店小蜜有什么功能店小蜜在哪

店小蜜有什么功能 店小蜜在哪

店小蜜是一款基于人工智能的智能客服系统，它可以帮助商家提高客户服务效率，提升客户满意度。以下是店小蜜的一些主要功能：

自动回复：店小蜜可以自动回答客户的各种问题，如产品信息、价格、促销活动等，节省了人工客服的时间和成本。

智能推荐：根据客户的购买历史和行为，店小蜜可以智能推荐相关产品或服务，提高转化率。

语音识别：店小蜜支持语音识别功能，可以实时转写客户的对话内容，方便商家进行数据分析和处理。

多渠道接入：店小蜜可以接入多个电商平台（如淘宝、京东、拼多多等），实现跨平台的客户接待和服务。

数据分析：店小蜜可以收集和分析客户数据，帮助商家了解客户需求和行为，优化产品和服务。

机器人助手：店小蜜可以作为机器人助手，协助人工客服处理一些简单的问题，减轻人工客服的工作负担。

多语言支持：店小蜜支持多种语言，可以帮助商家覆盖更广泛的客户群体。