仓库发货怎么降低出错率和漏发率的区别仓库发货错件率正常多少

仓库发货怎么降低出错率和漏发率的区别 仓库发货错件率正常多少

在仓库发货过程中，降低出错率和漏发率是两个非常重要的目标。这两个目标虽然都与减少错误有关，但它们之间存在一些关键的区别：

目的不同：

降低出错率：主要目的是确保货物能够准确地、及时地送达客户手中，避免因为发货错误导致客户的不满或投诉。降低漏发率：主要目的是确保货物能够完整地送达客户手中，避免因为发货遗漏而导致客户收到部分商品或空运的情况。

影响范围不同：

出错率：可能会影响整个订单的履行过程，甚至可能影响到公司的声誉和客户满意度。漏发率：只会影响到特定订单的履行情况，如果漏发严重，可能会导致客户对整个公司的信任度下降。

解决方式不同：

降低出错率：可以通过提高员工的操作技能、优化流程、加强培训等方式来降低出错率。降低漏发率：可以通过加强包装、明确标识、合理安排运输等措施来降低漏发率。

责任主体不同：

出错率：通常由仓库管理人员、物流人员等负责。漏发率：通常由仓库管理人员、物流人员、销售部门等共同负责。

影响程度不同：

出错率：如果出错率过高，可能会导致整个订单的履行出现问题，甚至可能导致客户流失。漏发率：如果漏发率过高，可能会导致客户收到部分商品或空运的情况，影响客户体验。