闲鱼上买家申请退款卖家不同意闲鱼上买家申请退款卖家不同意退款有担保吗
闲鱼上买家申请退款卖家不同意 闲鱼上买家申请退款卖家不同意退款有担保吗
在闲鱼平台上,买家申请退款而卖家不同意的情况是比较常见的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定,如果商品不符合质量要求,消费者有权依据国家规定或双方约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有特别的国家规定或双方约定,消费者可以在收到商品的七天内无理由退货。
如果商品符合质量要求,但存在以下情况之一,消费者则不能要求退货:
消费者定作的商品或鲜活易腐的商品;在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。此外,如果商品属于下列情形之一,则不适用七日无理由退货规定:
消费者定作的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。因此,如果买家在闲鱼上购买的商品符合上述条件之一,那么即使买家申请退款,卖家也可能不同意。在这种情况下,建议买家与卖家进行沟通协商,尝试达成双方都能接受的解决方案。如果协商不成,买家可以向闲鱼平台投诉,并提供相应的证据,以便平台介入处理。
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