闲鱼上买到假货,卖家不同意退款怎么办如果闲鱼上卖到假货但是卖家说了不退不换怎么办

闲鱼上买到假货,卖家不同意退款怎么办 如果闲鱼上卖到假货但是卖家说了不退不换怎么办

当您在闲鱼上购买的商品被认定为假货，而卖家不同意退款时，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。如果无理由拒绝，消费者可以向有关行政部门投诉。此外，根据该法第五十一条，如果经营者通过虚构交易、制作虚假评价等方式欺骗、误导消费者，损害了其合法权益，消费者可以要求赔偿。

您应当收集和保存所有相关证据，包括商品的照片、聊天记录、交易记录等，以证明您购买的是假货。这些证据对于后续的维权行动至关重要。

接下来，您可以尝试与卖家进行沟通，说明情况并请求退款。如果卖家仍然拒绝，您可以向闲鱼平台举报，并提供您收集的证据。闲鱼平台有一套处理此类问题的机制，可能会介入调查并协助解决问题。

如果上述方法都无法解决问题，您可以寻求法律援助。咨询专业律师，了解您的法律权利和可能的法律途径。律师可以帮助您准备必要的文件，代表您与卖家或闲鱼平台进行谈判，或者提起法律诉讼。

在整个过程中，保持冷静和理性，遵循法律程序，不要采取过激行为。同时，确保您的行动符合法律规定，避免因违法行为给自己带来不必要的麻烦。