卖家问题退货后不退运费怎么办啊退货后卖家不退运费怎么投诉

卖家问题退货后不退运费怎么办啊 退货后卖家不退运费怎么投诉

当您在网购过程中遇到卖家退货后不退还运费的问题时，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，如果商品或服务不符合质量要求，消费者有权依据国家规定或双方约定退货，或要求卖家履行更换、修理等义务。如果没有特别的国家规定或双方约定，消费者可以在收到商品之日起七日内无理由退货。超过七日后，若符合法定解除合同的条件，消费者可以及时退货；若不满足条件，则可以要求卖家履行更换、修理等义务。

根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，您作为消费者，在网络购物中享有七日无理由退货的权利。这意味着在收到商品之日起的七天内，如果您认为商品不符合质量要求，可以无理由退货。但退货的商品应当保持完好状态，并确保包装完整，以便卖家能够顺利退回。

此外，根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条，当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行的情况下，另一方有权解除合同。因此，如果您已经通过合理方式通知卖家退货，而卖家在规定时间内未响应或拒绝退货，您可以选择解除合同。

您可以首先尝试与卖家进行沟通，说明情况并要求退款。如果卖家不同意退款，您可以向消费者协会投诉或者向市场监督管理部门举报，寻求帮助。如果这些途径都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决争议，即向人民法院提起诉讼。在这个过程中，保留好所有相关证据，如聊天记录、交易记录、退货通知等，这些都是支持您主张的重要依据。