咸鱼退货了卖家不同意退款怎么办咸鱼退款退货卖家不同意,说货有问题怎么办

咸鱼退货了 卖家不同意退款怎么办 咸鱼退款退货卖家不同意,说货有问题怎么办

当您在咸鱼平台购买的商品退货后，卖家不同意退款时，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，如果商品或服务不符合质量要求，消费者有权依据国家规定或双方约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；超过七日后，若符合法定解除合同条件，消费者可以及时退货，无需说明理由。

根据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条，如果卖方不履行无理由退货义务，买方可以在满足法定解除合同条件的情况下单方解除合同。同时，第五百六十六条规定了违约责任，即当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

因此，如果您已经按照上述法律规定和平台规则进行了退货操作，并且卖家仍然拒绝退款，您有权利向咸鱼平台投诉，请求平台介入处理。平台会根据您的描述和证据进行调查，并可能要求卖家履行退款义务。

在整个过程中，保留好所有相关的证据，包括购物记录、退货申请、与卖家的沟通记录等，这些将有助于您在投诉或法律诉讼中证明自己的主张。如果您觉得自己难以应对，可以考虑寻求专业律师的帮助，以便更有效地维护自己的合法权益。