商家运费险不退怎么办商家出了运费险,退货的运费要自己承担嘛

商家运费险不退怎么办 商家出了运费险,退货的运费要自己承担嘛

如果您购买的商品存在质量问题，而商家拒绝承担运费险的赔付责任，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：

您需要与商家进行沟通，了解不退运费险的原因。如果商家能够提供合理的解释和解决方案，那么您可以考虑接受的建议。

如果商家无法提供满意的解决方案，或者您认为的解释不合理，您可以向消费者协会投诉。消费者协会是专门处理消费者权益问题的机构，可以为您提供法律咨询和帮助。

此外，您还可以向当地的工商行政管理部门投诉。会对商家的行为进行调查，并采取措施保护消费者的权益。

在处理这类问题时，建议您保留好所有相关证据，如购物凭证、聊天记录、商品照片等，以便在投诉过程中使用。同时，您也可以寻求专业律师的帮助，以确保您的权益得到充分保障。