天猫如何查看客服的响应速度?
天猫客服作为非常重要的岗位,各位们一定要好好的重视天猫客服的岗位才行,有的时候一些数据都需要去进行了解,比如说天猫客服响应率,天猫如何查看客服的响应速度?一、如何查看客服的响应速度?天猫客服响应时间可...
如何提高天猫客服子账号权重?
在天猫上有很多店铺的商家其实已经开了多家天猫店,这些店铺中有一个主店铺,其他的都是子店铺,所以客服也有子账号之分,这些商家想要去提高天猫客服子账号权重,如何去提高呢?...
天猫首单礼金是商家给的吗?
不少用户在上购物的时候,能够发现不少产品都会有一定的首单礼金,下单后产品能够更加的便宜,但是也有用户会比较疑惑,天猫首单礼金是不是商家给的,下面我们一起来了解清楚。首单礼金是平台给的,但是需求买卖成后...
天猫超市支持退货吗?
在网络上购物时,因为与自己距离过远不能看见商品实物,很多商品与实物都完全没关系,导致大家退货的次数很多,同样现在大家也可以在网上逛超市,天猫超市支持退货吗?一、超市支持退货吗?1、想要退掉的商品是下列...
天猫综合资质预警重要吗?
我们如果要在的话,一定要符合条件,尤其是资质方面都需要符合条件,在开店的过程中,如果遇到了天猫综合资质预警的情况,那么会怎么样呢?这个方面的信息到底是否重要呢?下面进行介绍。天猫综合资质预警重要吗?当...
天猫店铺拉新是什么意思?
现在天猫这种大平台对于新用户的渴求度是很高的,因为现在各大电商平台太多了,像京东拼多多这类平台也会和淘宝抢夺用户的。所以天猫平台为了能够吸引更多新用户,就会设置一些活动,比如说拉新活动。那么天猫店铺拉...
天猫购物券退款后会返回吗?
有一些小伙伴在平台上抢到了一些购物券,在购买产品的时候,可以直接使用购物券来抵扣部分金额,获得了一些优惠,有的时候需要退款,那么这个天猫购物券退款后会返回吗?会的。主要分为以下四种情况哦:售中发起,如...
天猫购物券怎么使用?
平台上经常会推出一些促销活动,那么这些促销活动中不仅会由产品有折扣,同时天猫平台也会发放一些购物券,还有购物红包,有一些小伙伴想要了解一下这个天猫购物券怎么使用?1、能够使用的话是自动使用的,不需要勾...
天猫超市晚到必赔要收到货才能申请吗?
为了提升用户在该平台的购买量,就会告诉买家快递晚到会赔偿多少钱,通过这一决策,也就吸引到了许多用户在天猫平台购买商品。有些小伙伴想知道天猫超市晚到必赔要收到货才能申请吗?天猫超市晚到必赔要收到货才能申...
天猫超市黑号了怎么解决?
属于线上超市,大家可以在这个线上超市购买一些生活用品,而且物流方面的服务也挺不错的,很多的商品第2天就会送达了,如果天猫超市黑号了的话,应该怎么去解决问题呢?下面进行介绍。天猫超市黑号了怎么解决?天猫...
天猫店铺扣分多久恢复?
对于开店商家实行积分制的规则,如果店铺违规了就会扣分的,当然了情节越严重扣分越多,如果达到48分就没法开店了。当然对于一些不严重的情节只会扣一部分分的,而且会在一定时间去清零恢复的。那么天猫店铺扣分多...
天猫首单礼金在哪里领?
对于来说,拉新是非常重要的,每天不断有新人加入我们的店铺,我们的粉丝团才会庞大起来。因此,不少商家会设置首单礼金,那么,在哪里可以领取首单礼金呢?一、首单礼金在哪里领?可以在天猫店铺商品介绍页面找到,...
天猫超市喵晶兑换及使用规则是什么?
天猫超市喵晶用户可通过多种方式获取喵晶,喵晶可用于兑换商品、及红包等各类权益。兑换成功后用户将获得以较优惠的价格购买相应商品、权益的资格,具体以相关页面展示为准。一、喵晶获得方式1、完成每日签到的任务...
天猫电动滑板车类目发布规范
为进一步提升消费者体验,规范经营,天猫拟新增《天猫电动滑板车类目发布规范》,具体内容下面一起来了解一下。本次规则于2024年5月24日公示,于5月31日生效。《电动滑板车类目发布规范》第一条【范围】本...
天猫奢品奢礼定制服务规则是什么?
“奢礼定制”服务,是用户(以下或称“消费者”)在天猫商家(以下简称“商家”)店铺中购买带有“奢礼定制”服务标识的商品后,商家承诺向消费者提供礼品镌刻、礼品包装、礼品卡片等特色定制服务。第一条 服务流程...
2024年天猫618价格规则以及相关FAQ
5月10日,公布2024年天猫618活动招商规则,同时也公布618价格规则,下面是关于天猫618价格方面的一些比较常见的问题,商家们可仔细阅读,希望能帮助到广大商家。一、价格要求&价格力相关F...
天猫协同工单能保证消费者吗?
都希望自己店铺的纠纷率小一点,如果纠纷率高的话,可能对自己的店铺造成一定的影响。天猫协同工单是否可以保证消费者呢?下面的内容中为大家进行相关的介绍哦。能保证消费者吗?能。由于您的消费者求助天猫平台,且...
天猫协同工单没有处理会怎样?
对于来说,需要处理的事情有很多,如果不去及时处理的话,可能会对店铺造成影响,比如说天猫协同工单如果不去处理的话,会怎么样?下面的内容中为大家进行相关的介绍。天猫协同工单没有处理会怎样?会对造成影响。天...
天猫店铺扣分对店铺的影响有哪些?
在上开店遵守平台规则是很重要的,有的天猫店铺经常性的违规,导致店铺经常被扣分,如果扣分累积很多的话,店铺可能会直接被平台关闭的,那么天猫店铺不小心被扣分后对店铺有什么影响呢?扣分对店铺的影响有哪些?在...
天猫首单价在哪设置?
在天猫上有很多店铺都有设置首单价,也就是用户第一次在店里下单就可以享受这个首单价,虽然优惠的金额不是很大,但是也是很有吸引力的,所以还没有设置的可以试试了,那么首单价在哪里进行设置呢?天猫首单价在哪设...
消费者能取消天猫协同工单吗?
很多消费者在购物时经常会遇到一些难题,这个时候就需要寻求客服的帮助了。不过有时候客服比较忙碌,就没办法及时回复。比如天猫协同工单这个问题,那么消费者能取消天猫协同工单吗?工单有什么作用?消费者能取消吗...
天猫AG协同工单怎么看?
天猫售后服务平台也就是AG是很多商家会使用的,如果商家在仓库核验买家退货后发现有异常包裹,就可建立客服处理工单给到客服,客服处理后仓库可在工单上看到包裹的处理建议,完成异常包裹的处理,不过目前此功能只...
天猫协同工单会扣分吗?
对天猫卖家来说,肯定也需要及时关注,然后及时处理,但是也有一些卖家担心不处理会扣分,具体会不会扣分呢?又该怎么去处理呢?我马上给各位分享。天猫协同工单的出现,主要是为了造福们,不处理是不会扣分的,只是...
天猫超市享淘卡有啥用?
我们在中可以领取天猫超市享淘卡哦,领取了这个天猫超市享淘卡以后,还需了解一下具体的使用方法是什么,大家知道天猫超市享淘卡的作用是什么?下为大家进行介绍哦。天猫超市享淘卡有啥用?是一种电子卡,也可以说是...
天猫协同工单为什么消除不了?
在经营的时候,其实也需要先去了解一下天猫协同工单为什么会出现消除不了的情形,另外遇到这种工单也需要及时处理,如果不知道处理方法,可以认真阅读这篇文章。后台工单取消是需要权限的,有些工作人员后台没有操作...
天猫618预售和预热区别是什么?
作为上半年规模最大的一次促销打折活动,受到了大量消费者与商家的青睐。很多消费者都希望在618活动中买到超低折扣的商品,因此非常期待活动的正式到来。根据规则,淘宝618活动要经过预热、预售、狂欢阶段,那...
天猫入驻怎么取消?
众所周知,现在的市场是每天都有退出关闭的,当然也会有每天新开的,也有很多人在申请过程中思考再三后又不想开了的,那么我们一起来看一下天猫入驻要怎么取消?入驻天猫真的很难吗?事实上,入驻资料一旦提交申请就...
如何入驻天猫旗舰店?
淘宝这两年发展趋势也是越来越好,很多人都想要来网上开店,不仅门槛相对低一点,资金成本也相对的少一点,但是由于店铺越来越多,平台审核的要求条件也是更为严格,一起来看一下入驻天猫旗舰店的流程以及需要的资质...
天猫购物券怎么套出来?
现在越来越多的人倾向在网络平台购物,而且不同的平台会有不同的优惠,比如会经常推出天猫购物券,可以在天猫上购买物品时使用,能抵扣一部分金额,使用天猫优惠券购物,能为消费者节省很多的费用,但是购物券不能直...
天猫找相似功能在哪?
有个找相似的功能,注意就是为了方便大家购物,当我们发现一个不错的商品时,发现商品评分数据不好,大家就可以通过找相似去找到同样的产品,然后供我们对比购物的。那么天猫找相似功能在哪?怎样设置分类页链接?找...